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Termos de Uso e Política de Privacidade
A Conectiva Imóveis Ltda, empresa com sede sito à Rua 1137, 306, Quadra 242, Lote 19, Setor Marista, Goiânia, Goiás, Brasil, CEP.: 74.180-160, endereço eletrônico: juridico@conectivaimoveis.com.br, portal na internet: www.conectivaimoveis.com.br, é uma empresa do segmento imobiliário, tendo como principal atividade a coordenação e divulgação de estoque de imóveis de corretores de imóveis autônomos, planejamento de ações de vendas de empreendimentos imobiliários, administração de carteira de recebíveis de locação e de empreendimentos, sempre com o propósito de contribuir para que profissionais corretores de imóveis, vendedores, compradores, colaboradores da empresa, entre outros, possam fazer suas transações, investir e realizar os seus desejos. Procuramos fazer de forma transparente, ética e responsável.
Apresentamos abaixo nossos Termos de Uso e Política de Privacidade para compreensão de todos.
Ao acessar o nosso site, aplicativos ou plataforma de negócios, você concordará com todo o conteúdo, regras e condições aqui expostas.
1. Última Atualização e Vigência
O presente Termo de Uso e Política de Privacidade foi publicado na data e horário descrito no topo deste documento e poderá ser alterada sem prévio aviso. Todos os demais Termos de Uso e Política de Privacidade publicados anteriormente ficam sem valor e eficácia.
2. Atualização dos Termos de Uso
A atualização dos Termos de Uso e Política de Privacidade se dá periodicamente e são publicados em nossos canais de comunicação (sites), podendo ser alterados no todo ou em partes, de acordo com a legislação vigente, novas tecnologias, funcionalidades de sistemas e plataformas de gestão, enfim, o que for necessário para o bom funcionamento da nossa companhia.
3. Dados coletados
Na interação entre você, corretores de imóveis associados e nossos colaboradores administrativos, através dos sites ou pessoalmente, você nos fornece seus dados pessoais para que possamos atendê-lo da melhor forma possível. Seus dados são cadastrados em nossos sistemas de gestão (CRM, ERP ou outro) e são visualizados pelos colaboradores administrativos e parceiros corretores de imóveis autônomos. A Conectiva Imóveis Ltda investe em sistemas para garantia a privacidade, confidencialidade e segurança dos seus dados, através de software e hardware atualizados, tratando os seus dados da melhor maneira possível.
3.1. Os dados pessoais fornecidos por você podem ser:
A) Fornecidos por você eletronicamente, através de nossos canais, sites ou portais. Neste caso os seus dados são encaminhados para um corretor de imóveis autônomo que seja parceiro da companhia ou para um colaborador administrativo, para que ele proceda o melhor atendimento para satisfazer a sua necessidade.
B) Através de Corretores de Imóveis Autônomos Associados, através de propostas de compras escritas manualmente, cartas propostas, fichas de cadastro de clientes, contratos de promessa de compra e venda, locação, arrendamento, declarações, procurações, escrituras de imóveis, cessão de direitos e obrigações sobre contratos de compra, venda ou locação imobiliária, cópias dos seus documentos pessoais, entre outros
3.2. Como utilizamos os seus dados pessoais
A) Dados pessoais informados no cadastramento, propostas de compras ou locações, entre outros.
A.1. Identificar as informações do titular dos dados em nossos sistemas de gestão
A.2. Realização de cadastro do titular, clientes, prospects, compradores, locadores, locatários ou fiadores
A.3. Fazer interações administrativas e comerciais com o titular dos dados através de e-mails, cartas impressas, notificações, mala direta, redes sociais, chats, telefone ou tele móvel
A.4. Manutenção de informações para uso comerciais
A.5. Ter acesso às informações e solicitação quando do atendimento ao titular dos dados
A.6. Transmitir informações referente a companhia, seus termos de uso e política de privacidade, sempre e quando desejar
B) Dados pessoais obtidos na navegação em nossos sites ou portais (cookies, registro de IP, data e hora de acesso e localização geográfica)
B.1. Levantamento estatísticos
B.2. Direcionamento de propaganda e publicidade de produtos e serviços
B.3. Publicação automática de anúncios e ofertas que a companhia julgue, a seu critério, ser interessante para o titular dos dados
B.4. Analisar tendências
C) Dados pessoais recebidos de terceiros associados
C.1. Identificar as informações do titular dos dados em nossos sistemas de gestão
C.2. Realização de cadastro do titular, clientes, prospects, compradores, locadores, locatários ou fiadores
C.3. Fazer interações administrativas e comerciais com o titular dos dados através de e-mails, cartas impressas, notificações, mala direta, redes sociais, chats, telefone ou tele móvel
C.4. Manutenção de informações para uso comercial
C.5. Ter acesso às informações e solicitação quando do atendimento ao titular dos dados
C.6. Transmitir informações referente a companhia, seus termos de uso e política de privacidade, sempre e quando desejar
4) Compartilhamento dos Dados coletados
A) Compartilhamos os seus dados com nossos parceiros fornecedores que ajudam a operação da empresa, nossa plataforma e nosso site, que, obrigatoriamente, tem acesso aos dados pessoais dos nossos clientes, prospects e visitantes. Da mesma forma, nossos colaboradores administrativos têm acesso aos seus dados cadastrados para que possam executar as suas tarefas e rotinas diárias
B) Seus dados serão compartilhados mediante ordem judicial, dentro dos prazos definidos. Neste caso enviaremos um comunicado por e-mail, carta impressa com AR ou, ainda, por WhatsApp, informando o compartilhamento.
5) Como mantemos os seus dados pessoais seguros
5.1. Os seus dados pessoais são armazenados em servidores com ferramentas de segurança da informação, seja on line ou off line, em servidores próprios ou em nuvem
5.2. Todos os acessos são realizados através de logins e senha de uso pessoal e exclusivo
5.3. Nossos fornecedores, associados e colaboradores tem ciência da confidencialidade dos seus dados e, para tanto, assinaram termo de confidencialidade de informação
5.4. Salientamos que nenhum sistema digital é totalmente seguro, estando suscetível à invasões por hackers, falhas técnicas e vazamento por corretores de imóveis autônomos, fornecedores ou colaboradores administrativos. Adotamos as melhores práticas com troles robustos para assegurar a privacidade e proteção dos dados pessoais dos nossos clientes ou prospects, corretores de imóveis autônomos associados, fornecedores ou colaboradores administrativos
5.5. Ocorrendo o exposto acima, trabalharemos para comunicar aos interessados os dados vazados, no prazo de até 72 (setenta e duas) horas contadas do momento que tomarmos conhecimento oficial do vazamento
5.6. Caso você veja alguma falha em nosso sistema de cadastramento ou segurança dos seus dados e de terceiros, solicitamos que entre em nosso canal conectivaimoveis.com.br/fale.conosco e comunique o ocorrido. Nossa equipe estará pronta para buscar a melhor forma e velocidade para atender a demanda solicitada.
6) Seus diretos de saber que quais são os seus dados em nosso poder
6.1. Você poderá solicitar através do e-mail juridico@conectivaimoveis.com.br informação sobre quais dados pessoais detemos sobre você. Neste caso você deve informar o seu nome completo, sem abreviações, nome do pai e mãe, número de CPF e data de nascimento. Tais informações são necessárias para evitarmos homônimos e transferência de dados de terceiros erroneamente. Resguardamos o prazo de 30 (trinta) dias para responder o e-mail com as informações.
6.2. Você poderá utilizar a informação e solicitar a correção dos seus dados pessoais, complementação de informações ou, ainda, que estejam desatualizadas.
6.3. Permite que peça o bloqueio de acesso aos seus dados, suspendendo a sua possibilidade de tratamento pelos nossos fornecedores, corretores de imóveis associados ou colaboradores administrativos.
6.4. Você pode levar as suas informações para outra empresa em documento impresso, tais como demonstrativos de pagamento, contratos de prestação de serviços, entre outros, desde que não viole a propriedade intelectual da empresa
7) Retenção dos seus dados
Seus dados serão retidos em nossos servidores e arquivos até quando forem necessários, tais como gerenciamento de contratos de promessa de compra e venda, contratos de locação, contratos de arrendamento, entre outros. Os dados serão eliminados quando for julgado desnecessários e após o período de 02 (dois) anos contados da data de cadastro.
8) Cookies
8.1. Os cookies são pequenos arquivos criados por sites visitados e que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.
8.2. Utilizamos alguns cookies para melhor entender a navegação em nosso site e plataforma, a fim de monitorar os links mais visitados, coletar dados pessoais, tais como IPs, data, hora, dia da semana, entre outras informações. Com base nessas informações o nosso site poderá ofertar, futuramente e automaticamente, um imóvel com as mesmas características dos imóveis visitados anteriormente.
9) Responsabilidades sobre as informações divulgadas nos anúncios de imóveis
9.1. Os anúncios dos imóveis são efetuados pelos corretores de imóveis autônomos associados ou não à marca “Conectiva”, pelos próprios proprietários, pessoa jurídica ou física.
9.2. A responsabilidade pelas informações prestadas no anúncio do site ou portais imobiliários onde os dados dos imóveis foram integrados, são de responsabilidade exclusiva do corretor de imóveis responsável pela promoção para compra, venda ou permuta do imóvel anunciado.
9.3. O conteúdo exposto nos anúncios dos imóveis, em especial, veículos, móveis, adereços, objetos de decoração, eletrodomésticos, maquinários e equipamentos, são apresentados em caráter ilustrativo, ficando claro que não fazem parte do preço do imóvel e do contrato de aquisição ou locação.
9.4. A disponibilidade, preços e informações deverão ser confirmadas antes do fechamento do negócio e pagamento de valores monetários.
9.5. Serão considerados como “fechados” os negócios que tenham sido formalizados expressamente, através de contratos de promessa de compra e venda, escritura pública de venda e compra, contrato de financiamento bancário, contrato de locação, contrato de arrendamento, contrato de permuta ou outro documento que comprove as informações do vendedor, comprador, locador, locatário, fiadores e objetos do negócio.
9.6. Qualquer informação errônea divulgada no anúncio deverá ser questionada diretamente com o corretor de imóveis autônomo responsável pela transação, isentando, desde já, a marca “Conectiva”, detentora dos direitos sobre o site ou plataforma.
Assim, reiteramos que ao navegar pelo nosso site, plataforma ou aplicativos, você concordará com todos os termos, condições e políticas de privacidade da empresa.